青岛市南车管分所为民服务“心贴心”为民办事“实打实”
山东商报t;速豹新闻网 赵进
为进一步优化营商环境,深化;放管服;各项措施,提升服务质量。青岛市南大队车管分所始终坚持服务为本、便民利民的工作理念。以打造;人民满意车管所;为目标，精简办事流程、优化办事程序、提高窗口办事服务效能。努力营造;办事不求人;、公正规范、便民高效的服务环境，提升群众办事满意度和幸福感。
点滴细节显真情
;在我办理新驾照的时候碰到卡顿问题，她们两位耐心、细心帮助我一个环节、一个环节的克服困难顺利拿证。非常感谢;。这是2023年4月12日上午，市民王女士在市民中心办理业务后执意要留下的文字。据了解，王女士在办理换证业务的过程中因其手机号码变更需要审核，在等待期间，市南车管所分所工作人员乔宁和朱赛红主动询问了王女士业务办理情况，及时跟进。同时热情周到的为王女士的手机提供了手机充电器、帮助连接了网络，为其保温杯续上了热水。市民王女士在现场不禁感叹到;车管所分所工作人员暖心亲切的话语拉近了我们警民之间的距离，对工作人员的细致耐心服务非常满意，同时对交警的工作产生了敬意。;
网上办理更便捷
王女士前脚刚离开，市民张先生面色匆匆来到网办窗口寻求帮助，称自己手机下载交管12123APP后始终无法登陆。窗口工作人员徐小婷听闻张先生的情况后，立即查看了张先生的手机12123APP，分析了其产生问题的原因，通过积极联系市车管所后台进行审核等流程，仅用时十分钟帮助张先生解决了此问题，并帮助张先生通过手机12123APP办理了业务。在得知王先生对手机12123完全不熟悉后，工作人员便;手把手;教给了张先生如何在手机上快捷且便利的办理车驾管业务，对张先生在应用过程中可能会出现的问题，进行了答疑解惑。张先生对工作人员过硬专业的工作素质点赞，表示;以后再也不用大老远的跑到车管所了，同时对民警的贴心服务表示感谢;。
一次办成尽所能
3月31日下午4时50许，一名群众神色着急的向车管窗口跑来，市南车管所分所工作人田仁伟警官急忙迎上前去，耐心询问了其需要办理的业务。了解到此群众是一位外籍人士，因为疫情原因，未及时换领驾驶证，导致驾驶证状态为注销可恢复。田仁伟警官耐心地为群众讲解、指导，细致地为群众写下了接下来需要办理业务的流程，并为她开通了业务办理;绿色通道;，因此群众来办理业务的时间已临近下班，为了能够让群众 ;一次办好;让群众 ;少跑腿;。在下班后，通过 ;延时服务;为群众办理完了所有业务。
优化营商环境，;优;无止境。市南大队车管分所将继续以深化作风能力优化营商环境为契机，注重实效理念，秉持为民初心，持续聚焦为群众、企业办实事解难题，出实招、使真劲，全面落实;马上办、网上办、就近办、一次办;工作方法，深入推动优化营商环境各项措施落地生根、开花结果。
速豹新闻网·山东商报编辑：于大龙
